حریم خصوصی
ترکتراول چیست؟
وبسایت ترکتراول با نشانی turktravel.ir در زمینه انتشار راهنماهای سفر، معرفی مقصدها و هتلها و ارائه خدمات استعلام مرتبط با سفر فعالیت میکند.
این صفحه فقط درباره نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات کاربران است. برای آشنایی با فعالیت، سابقه و اهداف مجموعه میتوانید صفحه «درباره ترکتراول» را مطالعه کنید.
چه اطلاعاتی دریافت میکنیم؟
بسته به نحوه استفاده شما از سایت، ممکن است اطلاعات زیر دریافت یا پردازش شود:
- نام و نام خانوادگی؛
- شماره تماس یا نشانی ایمیل؛
- تاریخ سفر، تعداد مسافران، هتل یا خدمت موردنظر؛
- متن پیام و اطلاعاتی که داوطلبانه در فرمها وارد میکنید؛
- اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، نوع دستگاه، صفحات بازدیدشده، زمان مراجعه و منبع ورود به سایت؛
- آدرس IP و اطلاعات فنی موردنیاز برای امنیت، جلوگیری از هرزنامه و عیبیابی سایت.
لطفاً اطلاعات حساس و غیرضروری مانند رمز عبور، اطلاعات بانکی، تصویر مدارک شناسایی یا اطلاعات پزشکی را در فرمهای عمومی سایت وارد نکنید؛ مگر اینکه برای خدمت مشخصی بهصورت روشن از شما درخواست شده باشد.
فرمهای استعلام و رزرو
اطلاعاتی که در فرمهای استعلام قیمت یا رزرو هتل وارد میکنید، برای بررسی درخواست، محاسبه تقریبی هزینه، کنترل ظرفیت، پاسخگویی و برقراری ارتباط با شما استفاده میشود.
ارسال فرم به معنی قطعیشدن رزرو نیست. قیمت، ظرفیت و شرایط نهایی پس از بررسی و تأیید جداگانه اعلام میشود.
ترکتراول اطلاعات دریافتی را فقط در حد لازم برای رسیدگی به همان درخواست پردازش میکند. در صورتی که انجام خدمت نیازمند هماهنگی با هتل، آژانس یا ارائهدهنده مرتبط باشد، ممکن است بخش ضروری اطلاعات درخواست در اختیار همان ارائهدهنده قرار گیرد.
از اطلاعات کاربران چه استفادهای میکنیم؟
اطلاعات دریافتشده ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
- پاسخگویی به پیامها و درخواستهای کاربران؛
- بررسی استعلام قیمت، ظرفیت و شرایط اقامت؛
- ارائه و پیگیری خدمات درخواستی؛
- بهبود محتوا، امکانات و تجربه کاربری سایت؛
- شناسایی خطاهای فنی و افزایش امنیت؛
- جلوگیری از هرزنامه، سوءاستفاده و فعالیتهای مخرب؛
- رعایت الزامات قانونی یا پاسخ به درخواست مراجع دارای صلاحیت.
ترکتراول اطلاعات شخصی کاربران را برای فروش در اختیار اشخاص نامرتبط قرار نمیدهد.
آمار بازدید و اطلاعات فنی
برای شناخت بهتر نحوه استفاده کاربران از سایت، ممکن است اطلاعات آماری مانند صفحات بازدیدشده، مدت حضور، نوع دستگاه، مرورگر، منبع ورود و عملکرد صفحات ثبت و تحلیل شود.
این اطلاعات برای بهبود سرعت، ساختار، امنیت و محتوای سایت استفاده میشود و تا حد امکان بهصورت آماری و غیرشخصی بررسی خواهد شد.
کوکیها
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که ممکن است توسط مرورگر ذخیره شوند. ترکتراول و سامانه مدیریت محتوای سایت ممکن است برای عملکرد صحیح صفحات، حفظ تنظیمات، افزایش امنیت، مدیریت ورود کاربران و تهیه آمار بازدید از کوکیها استفاده کنند.
برخی سرویسهای شخص ثالث مانند نقشهها، ویدئوهای جاسازیشده، ابزارهای آماری یا شبکههای اجتماعی نیز ممکن است مطابق سیاست حریم خصوصی خود از کوکی استفاده کنند.
شما میتوانید کوکیها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید. غیرفعالکردن بعضی کوکیهای ضروری ممکن است باعث شود بخشی از امکانات سایت بهدرستی کار نکند.
دیدگاهها و مقابله با هرزنامه
اگر در بخشی از سایت دیدگاهی ثبت کنید، اطلاعات واردشده در فرم و برخی دادههای فنی مانند IP و مشخصات مرورگر ممکن است برای نمایش دیدگاه، مدیریت گفتوگوها و شناسایی هرزنامه پردازش شود.
دیدگاههایی که شامل توهین، تبلیغات نامرتبط، اطلاعات گمراهکننده یا نقض حقوق دیگران باشند ممکن است منتشر نشوند یا حذف شوند.
محتوای وبسایتهای دیگر
بعضی صفحات ترکتراول ممکن است شامل نقشه، ویدئو، تصویر، شبکه اجتماعی یا محتوایی از وبسایتهای دیگر باشند. این سرویسها ممکن است اطلاعات فنی دریافت کرده یا مطابق سیاستهای خود از کوکی و ابزارهای اندازهگیری استفاده کنند.
همچنین پس از ورود به یک وبسایت خارجی از طریق لینکهای ترکتراول، نحوه جمعآوری و استفاده از اطلاعات شما تابع مقررات و سیاست حریم خصوصی همان وبسایت خواهد بود.
اطلاعات را چه مدت نگهداری میکنیم؟
اطلاعات فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای رسیدگی به درخواست، ارائه خدمات، حفظ سوابق ضروری، حل اختلاف، امنیت سایت یا رعایت الزامات قانونی موردنیاز باشد.
مدت نگهداری ممکن است با توجه به نوع اطلاعات و هدف دریافت آن متفاوت باشد. اطلاعات غیرضروری در صورت امکان حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
امنیت اطلاعات
ترکتراول تلاش میکند با استفاده از روشهای فنی و مدیریتی متعارف از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، سوءاستفاده یا افشای ناخواسته محافظت کند.
بااینحال، هیچ وبسایت یا روش انتقال اطلاعات از طریق اینترنت نمیتواند امنیت مطلق و صددرصدی را تضمین کند. کاربران نیز باید از ارسال اطلاعات حساس در فرمهای عمومی خودداری کنند.
حقوق کاربران
اگر اطلاعات شخصی خود را از طریق ترکتراول در اختیار ما قرار دادهاید، میتوانید درخواست کنید:
- اطلاعات مربوط به شما بررسی شود؛
- اطلاعات نادرست اصلاح شود؛
- اطلاعات غیرضروری حذف شود؛
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات خود توضیح دریافت کنید.
ممکن است بخشی از اطلاعات به دلایل قانونی، مالی، امنیتی یا برای حفظ سوابق ضروری، قابل حذف فوری نباشد.
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر خدمات سایت، ابزارهای فنی یا الزامات مرتبط بهروزرسانی شود. تاریخ آخرین ویرایش در ابتدای همین صفحه درج خواهد شد و نسخه معتبر همیشه در همین نشانی منتشر میشود.
ارتباط با ترکتراول
برای طرح سؤال درباره این سیاست یا ارسال درخواست مربوط به اطلاعات شخصی خود، میتوانید از صفحه تماس با ما یا راههای ارتباطی اعلامشده در وبسایت ترکتراول استفاده کنید.